Política de Envíos – ZevranStudio

Última actualización: 1 de julio de 2026

En ZevranStudio, nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 14 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

En periodos de alta demanda, como promociones, rebajas o campañas especiales, el tiempo de preparación puede ser superior al habitual.

2. Plazos de entrega

El tiempo estimado de entrega dependerá del destino del pedido y de la empresa de transporte.

Los plazos indicados son aproximados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a ZevranStudio, como condiciones meteorológicas, incidencias logísticas, aduanas o periodos de alta demanda.

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones, ZevranStudio podrá ofrecer envío gratuito, indicando claramente las condiciones de dicha promoción.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible, para que puedas consultar el estado de tu envío.

5. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

ZevranStudio no se hace responsable de retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.

6. Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o falta de recogida en el punto de entrega, el cliente será responsable de los gastos de un nuevo envío.

7. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, no podemos garantizar una fecha exacta de entrega.

ZevranStudio no será responsable de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, aduanas, fenómenos meteorológicos, huelgas u otras circunstancias fuera de nuestro control.

8. Pedidos dañados durante el transporte

Si recibes un paquete visiblemente dañado, te recomendamos fotografiar el embalaje antes de abrirlo y contactar con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega.

Evaluaremos la incidencia y te ofreceremos la solución más adecuada lo antes posible.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío o necesitas asistencia con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico o del formulario de contacto disponible en nuestra tienda.

En ZevranStudio trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida, segura y en las mejores condiciones posibles.